Opći uvjeti korištenja

Usluge LuxTopStan namijenjene su osobama koje mogu sklapati valjane pravne poslove prema zakonima svoje države boravka. Korištenje usluge podrazumijeva da ste sposobni i ovlašteni za sklapanje ugovora u ime sebe ili subjekta kojeg predstavljate.

Da biste koristili naše usluge, morate imati najmanje 18 godina ili odgovarajuću većinu prema lokalnom pravu. Ako predstavljate osobu mlađu od navedenog praga, potrebno je da ugovor sklopi zakonski zastupnik.

Korisnici moraju koristiti usluge u skladu s važećim zakonima i propisima, bez zlouporabe sadržaja, prijevara ili pokušaja ometanja rada sustava LuxTopStan.

Moguće su teritorijalne ili regulatorne ograničenosti u pružanju određenih usluga izvan Republike Hrvatske. LuxTopStan može odbiti zahtjev ili prilagoditi uslugu u skladu s lokalnim zakonima ili operativnim ograničenjima.

Prilikom registracije ili korištenja usluge, moguće je da će biti potreban korisnički račun. Odgovorni ste za točnost podataka koje dostavite i ažuriranje informacija po potrebi.

Objektivno i ažurno pružanje traženih podataka podupire kvalitetu usluge. Netočni ili lažni podaci mogu utjecati na mogućnost rezervacije i pružanja odgovarajuće usluge.

Korisnik je odgovoran za povjerljivost pristupnih podataka i za aktivnosti koje nastanu korištenjem računa. Preporučuje se korištenje snažnih lozinki i sigurnosnih mjera.

Korisnički računi i pristupne vjerodajnice nisu prenosivi bez izričitog pristanka LuxTopStan. Svako neovlašteno ustupanje može rezultirati suspenzijom pristupa.

Ako postoji sumnja na kompromitirani račun, odmah nas obavijestite putem kontakt podataka iz odjeljka kontakt. Poduzet ćemo razumne korake za istraživanje i ograničavanje štete.

LuxTopStan zadržava pravo privremeno suspendirati pristup korisnicima u slučaju sumnje na zlouporabu, kršenje uvjeta ili sigurnosne incidente dok se situacija ne razjasni.

LuxTopStan pruža profesionalnu uslugu selekcije luksuznih apartmana, uključujući identifikaciju opcija, koordinaciju pregleda, podršku u rezervaciji i savjetovanje oko ugovornih uvjeta. Usluga je namijenjena racionalnom usklađivanju preferencija klijenta i dostupne ponude.

Opis usluga može se povremeno ažurirati zbog unaprjeđenja procesa ili promjena u ponudi. Klijenti će biti obaviješteni o bitnim promjenama koje utječu na postojeće ugovorne obveze.

Usluge se pružaju u mjeri u kojoj su dostupni objekti i resursi. LuxTopStan neće davati nerealna očekivanja o dostupnosti određenih nekretnina ili datuma izvan provjerenih informacija.

Kako bi suradnja bila učinkovita i profesionalna, korisnici se obvezuju poštovati sljedeća pravila ponašanja i korištenja usluge:

• Dostavljati točne i potpune informacije potrebne za rezervaciju i komunikaciju.
• Postupati profesionalno i pristojno u komunikaciji s osobljem i partnerima LuxTopStan.
• Ne pokušavati neovlašten pristup ili manipulaciju sustavima LuxTopStan.
• Poštovati uvjete rezervacije i pravila objekata koja su pod upravom vlasnika apartmana.
• Nemati neutemeljene ili zlonamjerne pritužbe; u slučaju problema, surađivati za njihovo rješavanje.
• Ne reproducirati zaštićene sadržaje LuxTopStan bez dozvole.
• Pridržavati se svih lokalnih zakona i propisa prilikom korištenja i boravka u odabranim apartmanima.

Korisnici koji dostavljaju materijale, recenzije ili fotografije putem LuxTopStan platforme zadržavaju vlasništvo nad svojim sadržajem, ali sukladno pravilima daju ograničenu licencu za korištenje tog sadržaja u svrhu pružanja usluge.

Autorska prava i vlasništvo nad sadržajem koji ste kreirali ostaju vaša, osim u mjeri u kojoj se izričito drugačije ne dogovori pri pružanju sadržaja LuxTopStan timu.

Slanjem sadržaja LuxTopStanu dajete nam neekskluzivnu, besplatnu, svjetsku licencu za korištenje, kopiranje i prikazivanje tog sadržaja u svrhu promocije i pružanja usluge, sve u okviru ovog ugovora.

Odgovorni ste da sadržaj koji dostavljate ne krši prava trećih strana, uključujući autorska prava, prava privatnosti ili druge pravne interese. LuxTopStan zadržava pravo ukloniti sadržaj koji krši pravila.

Ako želite povući sadržaj ili smatrate da je došlo do povrede prava, kontaktirajte nas s jasno naznačenim zahtjevom i relevantnim informacijama za provjeru.

Sav sadržaj, dizajn, logotipi, tekstovi i baza podataka na LuxTopStan.best zaštićeni su autorskim pravima i predstavljaju intelektualno vlasništvo LuxTopStan ili njegovih partnera, osim materijala dostavljenih od strane korisnika.

• Zabranjeno je neovlašteno kopiranje, distribucija ili javno prikazivanje zaštićenog sadržaja bez pisane dozvole.
• Korištenje zaštitnog znaka LuxTopStan u komercijalne svrhe zahtijeva prethodnu pisanu suglasnost.
• Zaštićeni sadržaji ne smiju se izmjenjivati ili prikazivati na način koji može zbuniti korisnike ili narušiti ugled LuxTopStan.

LuxTopStan može nuditi dodatne plaćene usluge, poput premium savjetovanja, personaliziranih obilazaka objekata ili administrativne potpore pri ugovaranju najma. Detalji, cijene i uvjeti bit će jasno navedeni prije prihvaćanja usluge.

Cijene usluga objavljuju se u ponudi i mogu uključivati jedinstvene naknade ili paketne cijene. Sve cijene izražene su u eurima ili drugoj dogovorenoj valuti uz jasno naznačene porezne obveze gdje je primjenjivo.

Plaćanja se obrađuju putem sigurne platne infrastrukture. Prihvaćeni načini plaćanja bit će navedeni uz svaku ponudu. LuxTopStan obrađuje osjetljive podatke o plaćanju u skladu s primjenjivim sigurnosnim standardima.

Ako se nude pretplate, uvjeti otkaza, obnavljanja i obavijesti bit će jasno objašnjeni. Korisnik može otkazati pretplatu sukladno specifičnim pravilima za taj proizvod ili uslugu.

Povrati sredstava obrađuju se slučaj po slučaj i ovise o prirodi usluge i vremenu otkaza. Detalji politike povrata bit će navedeni u uvjetima pojedinog proizvoda ili usluge.

Korisnik ima pravo otkazati narudžbu ili uslugu u skladu s pravilima spomenutim pri kupnji. Mogu postojati administrativne naknade za otkaz u određenim okolnostima, o čemu će biti obaviješten prije konačnog potvrđivanja.

Cijene uključuju ili ne uključivati poreze ovisno o prirodi usluge i lokaciji pružanja. Porezne obveze obračunavat će se sukladno važećem zakonodavstvu.

LuxTopStan zadržava pravo promjene cijena zbog promjena troškova pružanja usluge ili poreznih zahtjeva, uz obavijest korisnicima kad je to relevantno za postojeće narudžbe.

U slučaju neplaćanja, LuxTopStan može privremeno obustaviti pružanje plaćenih usluga dok se dug ne razriješi, u skladu s ugovornim odredbama.

Iako nastojimo osigurati točne i ažurne informacije, informacije o trećim osobama, dostupnosti objekata ili opisima mogu se promijeniti od strane vlasnika apartmana. LuxTopStan pruža profesionalnu procjenu, ali konačne odluke i provjere ostaju na korisniku i partnerima.

LuxTopStan neće biti odgovoran za posljedičnu, slučajnu ili indirektnu štetu nastalu korištenjem usluge, osim u mjeri u kojoj to izričito propisuje važeće pravo. Odgovornost je ograničena u razumnim granicama predviđenim zakonom.

Usluge trećih strana, uključujući oglašivače i pružatelje platnih usluga, mogu biti integrirane u našu ponudu. LuxTopStan nije odgovoran za postupke ili sadržaj tih trećih strana, ali nastoji surađivati s provjerenim partnerima.

LuxTopStan ili korisnik mogu raskinuti ugovor prema uvjetima utvrđenima prilikom sklapanja usluge ili u skladu s primjenjivim pravnim propisima. Raskid ne utječe na prava koja su nastala prije raskida.

U slučaju raskida mogu se primijeniti naknade za već izvršene usluge, povrat sredstava ili druge posljedice dogovorene ugovorom. Klijenti će korist jasnu specifikaciju troškova i statusa rezervacija u trenutku raskida.

Korištenjem LuxTopStan usluga prihvaćate uvjete iz politike privatnosti koja detaljno opisuje kako obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke. Politiku privatnosti možete pronaći na LuxTopStan.best i zatražiti dodatne informacije putem kontakta.

Službena komunikacija može se odvijati putem e-maila, telefona ili pisanim putem. Za hitne upite koristite telefon naveden u kontaktu, a za formalne zahtjeve preporučujemo pisani oblik radi evidentiranja.

LuxTopStan može mijenjati ove uvjete. Materijalne promjene o kojima ovisi izvršenje postojećih obveza bit će posebno naznačene i, gdje je primjenjivo, dostavljene korisnicima prije stupanja na snagu.

Ovi uvjeti tumače se i primjenjuju u skladu s pravnim sustavom Republike Hrvatske. Za pitanja koja nisu regulirana ovim uvjetima primjenjuju se odgovarajući državni propisi.

U slučaju spora, strane će prvo pokušati riješiti spor mirnim putem. Ako se spor ne može riješiti dogovorom, nadležan je sud prema mjestu sjedišta LuxTopStan u Varaždinu u skladu s važećim zakonima.